Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Louna Painvin, entrepreneur individuel (micro-entreprise « Flhaon »), 9 rue de la Pointe Marguerite, 77500 Chelles, France — [email protected].

Données collectées

Lors d'une commande, les données suivantes sont collectées via notre prestataire de paiement Stripe : nom, adresse email, adresse postale de livraison, numéro de téléphone.

Aucune donnée bancaire (numéro de carte, etc.) n'est jamais accessible ni conservée par Flhaon : elle est traitée exclusivement par Stripe.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter, préparer et expédier les commandes, ainsi que pour répondre aux éventuelles demandes du client concernant sa commande. Elles ne sont utilisées à aucune fin commerciale ou publicitaire.

Base légale

Le traitement de ces données repose sur l'exécution du contrat de vente conclu avec le client (article 6.1.b du RGPD).

Destinataires des données

Les données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution de la commande :

• Stripe (traitement du paiement)
• Le transporteur en charge de la livraison

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables et commerciaux, soit 10 ans.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outils de mesure d'audience (type Google Analytics). Le contenu du panier est mémorisé localement dans le navigateur (stockage local), uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site — cet usage est exempté de consentement par la CNIL, au même titre qu'un panier d'achat classique.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant tes données personnelles. Pour exercer ces droits, contacte-nous à [email protected].

Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est hébergé par Cloudflare (protocole HTTPS systématique). Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification de sécurité pour le traitement des paiements en ligne.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : [email protected].